Note legali

Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte del negozio.

Prezzi

Tutti i prezzi si intendono al singolo pezzo o metro quadro comprensivi di IVA di legge.

Tempi di consegna

Le consegne vengono eseguite nei tempi specificati sulla pagina prodotto. Per prodotti su ordinazione i tempi vengono calcolati in base al ciclo di produzione.

Spese di trasporto

Spedizione standard: Le spese di trasporto sono calcolate in relazione al peso volumetrico del materiale (1mc = 220Kg).

Nel caso che il punto di consegna sia raggiungibile da strade impervie o strette o comunque di difficile accesso ai corrieri, il cliente dovrà farlo presente e si farà carico dei costi dovuti al maggior onere del corriere per la consegna.

Gli importi sono comprensivi di IVA di legge.

Ritiro da parte del cliente: Nessun importo addebitato.

Fattura

La fattura verrà inviata senza che debba essere richiesta quando il Cliente è persona fisica o giuridica con Partita IVA (al momento dell’ordine deve essere inserita la Partita IVA nell’apposito campo). La fattura verrà inviata senza che debba essere richiesta quando il Cliente è soggetto con Codice Fiscale diverso da persona fisica, ad esempio A.S.D., S.S.D., etc. (al momento dell’ordine deve essere inserito il codice fiscale nell’apposito campo). I Clienti con Codice Fiscale di persona fisica, se desiderano ricevere la fattura, dovranno farne esplicita richiesta subito dopo aver effettuato l’ordine, entro le ore 12 del giorno successivo, rispondendo al messaggio di conferma ordine.

Modalità di pagamento

• Pagamento con bonifico bancario.
• Pagamento con carta di credito.

Accettazione del materiale

Alla consegna del materiale da parte del vettore dovrete controllare la corrispondenza (per tipo, per numero, per stato di conservazione) del materiale in consegna a quello dell’ordine. Nel caso riscontriate differenze, vi preghiamo di contattare immediatamente il venditore. Una volta controfirmato il documento di consegna, non verranno accettati reclami per merce mancante o merce non conforme all’ordine. La non accettazione della merce alla consegna da parte del corriere, in assenza di vizi del prodotto, verrà considerato annullamento di ordine.

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su ordinazione. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@silirubber.com entro il termine di 14 giorni. La merce dovrà essere restituita in condizioni integre e nell’imballo originale.

Reclami

La merce va controllata al momento della consegna. Se questo non è possibile, è necessario accettare la merce con riserva di controllo. Questo permetterà al cliente di poter inviare un reclamo entro 14 giorni dalla consegna della merce. Non saranno presi in considerazione reclami oltre i 14 giorni dalla data di consegna della merce accettata in riserva di controllo. Per la ricezione e la gestione dei reclami è necessario scrivere via email a info@silirubber.com illustrando la problematica e allegando alla richiesta copia della bolla di consegna con espressa l’accettazione in riserva di controllo. Qualora la riserva di controllo non fosse espressa come sopra indicato, il reclamo non verrà preso in considerazione.

Controversie

In caso di controversia, il consumatore ha diritto di accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle dispute: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Tuttavia, per ogni controversia legale, il Foro di Mantova è esclusivamente competente.

Annullamento dell’ordine

L’annullamento dell’ordine va richiesto a mezzo email, PEC o lettera raccomandata. Il rimborso, ove dovuto, avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta da parte del cliente. Nella richiesta di rimborso devono essere indicate le coordinate bancarie per effettuare il bonifico di rimborso. Non è possibile annullare l’ordine quando lo stesso riguardi merce “su ordinazione” o con finiture e colori personalizzati. Non è possibile annullare l’ordine nel caso in cui la merce sia già stata affidata al corriere incaricato della consegna. Nel caso in cui l’ordine fosse con pagamento in contrassegno e il cliente non provvedesse al ritiro, lo stesso dovrà corrispondere al venditore le spese di transito in andata, ritorno, giacenza della merce oggetto dell’ordine.

Resi

A seguito di un reclamo fatto entro i 14 giorni dalla consegna della merce e nel caso venga concordato il reso della merce, questo dovrà avvenire restituendo il materiale nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, compreso l’imballo. L’acquirente è l’unico responsabile dello stato di conservazione della merce in restituzione. Gli autisti non sono autorizzati a ritirare alcun prodotto se non previa autorizzazione dell’ufficio commerciale. Verranno respinte le richieste di reso merci trascorsi 14 giorni dalla consegna (data di consegna). I prodotti resi dovranno pervenirci in perfette condizioni di confezione e imballo (confezioni aperte non sono accettabili).

Le spese di reso e riconsegna per sostituzione della merce sono a carico del venditore nel caso di prodotti difettosi, mentre in tutti gli altri casi sono a carico dell’acquirente.

Condizioni Prodotti

Tutti i prodotti proposti sul sito sono nuovi e corrispondono alla descrizione testuale riportata sulla pagina prodotto. Le foto sono puramente rappresentative dei prodotti in quantità, colori, personalizzazioni per le quali fa fede unicamente la descrizione prodotto.

Condizioni contrattuali

Le presenti condizioni contrattuali possono subire variazioni in qualsiasi momento a insindacabile giudizio del negozio.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, video, grafica, codice sorgente e software, sono di proprietà esclusiva di Sili Srl o dei suoi licenziatari, salvo diversa indicazione, e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione scritta da parte di Sili Srl.​

L’uso non autorizzato dei contenuti del sito può comportare sanzioni civili e penali, conformemente alla Legge 22 aprile 1941, n. 633, e successive modifiche. In particolare, la violazione dei diritti d’autore può essere punita con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da 2.582 a 15.493 euro, oltre al risarcimento dei danni subiti dal titolare dei diritti.​

Sili Srl si riserva il diritto di intraprendere azioni legali nei confronti di chiunque violi i propri diritti di proprietà intellettuale, inclusa la richiesta di risarcimento danni e l’adozione di misure cautelari per prevenire ulteriori violazioni.​

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell’Art. 14 Par. 1 dell’Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma http://ec.europa.eu/consumers/odrserve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti online e da contratti di servizio.